FAQ's - Preguntas Frecuentes

¿Como realizo mi pedido?

Vaya a la página del producto que desée, y rellene el formulario de pedido. En breve le enviaremos una propuesta de pedido con los datos para realizar el pago y la forma de envio de los archivos a imprimir.

¿Como enviaré mis archivos?

A traves de la sección de envío de archivos. Tendra que poner el codigo de la propuesta de pedido que le enviemos, y adjuntar el archivo o archivos.

Precios

Todos los precios incluyen el porte (peninsula y baleares) y hay que añadir el 18 % de IVA.

¿Como puedo Pagar?

En la propuesta de pedido que le enviemos, aparecerá un enlace para que usted haga el pago mediante PAYPAL o Tarjetas VISA y MasterCARD.

Además Aparecerá un numero de Cuenta para que si lo deséa haga una transferencia Bancaria.

El pedido se pondra en fabricación en el momento que hayamos comprobado la formalización del pago.

¿Cuanto tardará mi pedido?

Despues de revisar los archivos por nuestra parte (máximo 10 horas) y que el pago se haya formalizado, el plazo de entrega será entre 6 y 10 días dependiendo del producto.

¿Como diseño mis documentos?

Si usted no tiene una minima idea del manejo de los programas de diseño (photoshop, etc) nosotros podemos diseñar su documento por muy poco dinero. Señálelo en la sección de observaciones cuando rellene el formulario, y nosotros se lo incluiremos en la factura proforma.

¿Que especificaciones técnicas deben cumplir mis archivos?

Basicamente tendrán que cumplir lo siguiente.

2 mm de sangre por cada lado (añadirlo al tamaño del documento final.)

Documentos tipo PDF., JPG.(recomendado) o TIFF. a 300 ppp y en CMYK. (pdf. con fuentes y fotos incrustadas)

En cualquier caso nuestro departamento de diseño y retoque se encargará de ajustar sus archivos a nuestras especificaciones. En el caso de que no fuera posible se le enviaría una explicación de como hacerlo.

www.imprenta-folletos.com es la sección especializada en folletos de D&P publicidad.

D&P publicidad somos un grupo de comunicación especialistas en la venta de productos de impresión.

impresión offset

La producción se realiza en impresión offset de alta calidad en máquinas de última generación de Koenig & Bauer AG.

Plazos de entrega

Plazos de entrega reducidos y precios ajustados son la clave de nuestro éxito. Realice su pedido y en pocos días lo tendrá disponible en su hogar u oficina.

Asesoramiento gratuito

Somos especialistas en lo que usted necesita, y como tal hablamos su lenguaje. Eso quiere decir que nuestra web es sencilla sin complicados tecnicismos de imprenta, y si además tiene alguna duda puede ponerse en contacto con nuestro teléfono de atención donde le asesoraremos de la mejor forma.

D&P publicidad.

Empresa propiedad de:

D. Héctor Ráfales Rabinad – 73081939Z

C/Jesús Comín 12, Zaragoza.

Respetamos la privacidad de todos los usuarios de nuestra página web y nos encargamos de que la información que nos facilitas esté protegida y sea confidencial. La información que nos facilitas se usa para agilizar y llevar a cabo el procesamiento de tu pedido.

Tu información personal en ningún caso será vendida, intercambiada o distribuida a terceros sin tu consentimiento explícito, a excepción de los que intervengan en el proceso de pedido.

El proceso de compra queda confirmado cuando el pago se ha comprobado por nuestro equipo.

Esta confirmación esta sujeta dependiendo del metodo de pago, y puede demorarse 1 o 2 días en el caso de transferencias realizadas desde otras entidades. Los datos para realizar las tranferenciás aparecen en la propuesta de pedido que recibirán cuando rellenen el formulario correspondiente al producto elegido. Cuando se realiza el pago, quedarán aceptadas las condiciones de venta y la caractéristicas de los productos solicitados. Los plazos de entrega que aquí se indican son orientativos y estarán sujetos a las condiciones de producción y los posibles imprevistos del transporte, siendo el plazo maximo de 15 días laborables (despues de la aceptación del pago y el envio y aceptación por nuestra parte de los archivos). Los archivos deben ajustarse a las características indicadas. No nos hacemos cargo del resultado final de documentos con caracteres pixelados o fotos incrustadas con baja resolución. En el caso de que en archivos PDF, PSD o documentos de programas especificos, no se hallan incrustado todos los datos existentes (fuentes, fotos, y textos), no nos responsabilizamos de que el resultado final no halla sido exactamente igual al que usted ve en su monitor.